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疑問解答

發布時間：2022-03-28 20:42

　　1. 貴公司有任何證書，用以證明可在歐洲市場銷售卡片的嗎?如果有的話，如何證明真偽?

　　Re:1)我司產品已通過CE認證，并且遠銷歐美、非洲、亞太等多個國家和地區，受到全球各國客戶的贊許和好評。2)您可以通過復制證書編號在網站上查詢即可證明真偽。

　　2. 你們是直接廠家嗎?

　　Re: 1)是的，公司從事智能卡產品的研發、生產、銷售、專業系統服務于一體，月產量高達1800萬張;2)具有多年豐富的生產管理經驗，安全穩健的運營模式、優良完善的資質認證、世界領先的制卡技術和智能卡生產線、嚴格的管理措施以及規范的ISO9001:2008國際質量管理體系;3)產品已通過CE認證已經遠銷歐美、非洲、亞太等多個國家和地區，受到全球各國客戶的贊許和好評。4)我們從事智能卡制造行業有16年了，我們工廠在廣州，歡迎您隨時實地考察我們工廠。

　　3. 請問貴廠能加密嗎?如果我想加密，需要提供什么數據?

　　Re:1)可以的，這是我們工廠在行業內特有的優勢，如果您需要加密的話最好是可以提供加密的數據，告知我們數據需要寫在哪個扇區并且是哪個模塊加密以什么格式來保存2)如果您不清楚加密數據的話，如果您手頭上有樣卡，也可以先提供2-3張樣卡過來給我們檢測，這樣我們會跟進您的樣卡加密并且寄送我們的新樣卡給您再次確認。

　　4)請問您這個卡的用途是什么呢?

　　4. 貴廠在宣傳冊上提及月產量1800萬，為何我50萬張需要45個工作日?

　　Re: 1)我們的流水線實施24小時三班倒不間斷生產制度，不停地在生產來自其他客戶的線上訂單。同時我們工廠有一套嚴謹的生產排單流程，所有訂單都是按照下單順序來進行排產，以及計劃生產完成時間。2)現在這個時候很多老客戶返單，所以生產線上也有在排隊等待生產的其他訂單，生產部門是根據當前的生產排單情況得出您這個訂單的生產時間3) 如果您的訂單特別急，我們可以幫助您跟工廠協商，安排加急優先生產完成您的訂單，這樣時效很快，不過加急的話，工廠會產生由于加急造成的額外費用，這個費用是需要買家支付的。4)請問您想要我們什么時候完成這個訂單呢?我幫您問問具體所需的額外加急費用。

　　5.如何保證產品質量?損耗率多少?

　　Re:1)我們工廠通過了ISO9001:2008國際質量管理體系，所有產品的質量都符合國際標準且百分百有保障。2)我們工廠的卡片通過25道嚴格的質控工序，層層把關，并且采用全檢的方式，以確保合格率是100%,損耗率是低于0.3%.這個是遠遠高于同行標準的。3)若是在非人為破壞的情況下發現有損壞的卡，您可以統計一下數量，并且寄送回來我們廠家測試證實是質量問題的話，我們可以在下一批訂單中免費補給您。

　　6.如果大貨中的卡片不能匹配我的系統，你們將采取什么措施處理?

　　Re: 1)其實我們不會像其他廠家那樣只是為了接單而接單，在不確定我們的卡是否和您的系統相匹配的情況下，我們是不會直接做大貨給您的，不然卡片不能用，那對您來說是一個巨大的損失。2)在生產大貨之前，我們通常都會先郵寄樣卡給你測試，保障樣卡通過測試之后，我們才依據樣卡給你做大貨，保證大貨與樣卡一致，以此來避免此類問題出現。3) 同時我們是有責任與信譽的廠家，如果是我們工廠大貨做錯了而導致卡無法正常使用，那么我們會承擔起全部責任的，在這方面請您盡管放心。選擇與我們合作，就是選擇放心。

　　7.我需要100張名片卡，能幫我免費設計2-3個版面嗎?

　　Re: 可以的，沒問題。我們的設計師會在15分鐘內提供給您4-5個設計方案，相信我們的設計一定會讓您滿意的

　　8.我可以直接在貴廠購買打印機和讀卡器嗎?我需要一條龍服務的公司。

　　Re: 1)我們是專門生產卡的，購買打印機和讀卡器建議找專業的供應商

　　2)如果您實在需要，麻煩告知下您的區域，我們要和合作伙伴確認下你們的區域是否有合作點。

　　9.能提供個網頁證明貴司是NXP的登記合作伙伴嗎?

　　Re: 可以的，沒問題。

　　1)我司與NXP合作11年，已是金牌合作伙伴;

　　2)可提供每批次的芯片采購合同，確保所有芯片100%原裝進口;

　　3)以下是我司在NXP官網的備案證明鏈接

　　//www.mifare.net/company/guangzhou-zhanfeng-card-making-co-ltd/

　　10.你們在我們國家有現有客戶嗎?能告訴我是哪些嗎?

　　Re: 1)有的，不過我們作為合作伙伴，關于客戶隱私問題要先得到允許再可以告知給其他客戶，相信您也可以理解的。

　　11.視頻中顯示大部分產品是卡片，你們是直接廠家生產手腕帶和鑰匙扣嗎?

　　Re: 我們是生產卡的同時也生產手腕帶和鑰匙扣的，不過由于我們主推產品是卡片，所以我們也著重在視頻或者圖冊上展示更多的是我們的卡片，其他我們在東莞有分廠是專門生產手腕帶和鑰匙扣的，所以您不用擔心的。

　　12.官網上顯示SLE4442在2014年已經停產，為何貴司還能生產?是代用芯片?

　　Re: SLE4442芯片的升級芯片是SLE5542芯片, 這兩個型號的區別僅僅在生產工藝及生產成本上，SLE5542芯片的生產成本比SLE4442芯片要降低很多。對用戶而言，兩個型號的性能是完全一樣的，使用上沒有任何區別。確實SLE4442芯片已經停產。

　　現在在市場上完全兼容SLE4442的芯片是FM4442，FM4442芯片的性能、用途、使用方法跟SLE4442是完全一樣的，但是因為SLE4442為原裝進口芯片，會有關稅等許多附加費用，因此價格相對較高。FM4442則是在中國大陸生產，生產成本較低，價格具有較強的競爭力，因此在越來越多的系統中，均用FM4442芯片卡來代替SLE4442芯片卡。

　　13.貴司的產品都有哪些?哪些具有行業優勢?

　　Re: 公司專業生產各種接觸式IC卡、非接觸式IC卡、ID卡、M1卡、RFID卡、飛利浦S50、S70、4442、4428、5542、5528、HID、T5577、ATMEL系列芯片卡、CPU芯片卡、多頻卡、復合卡等等。接觸和非接觸IC卡，ID卡，M1卡，RFID卡，T5577卡銷量在行業里面都有很不錯的口碑，而且跟很多客戶建立多年的合作關系。

　　14.已經給了300塊打樣費，但是設計有改變，能否免費打一次樣

　　Re: 1)我們每打一次樣都是需要重新出版印刷的;而且每次打樣都會產生一定的機器折舊費，人工費等費用。

　　2)打樣費已經是最低的成本費，您也知道的一張卡生產流程至少都要經過25道工序，我們在樣品上面是沒有賺任何利潤的;如果免費再次打樣，我們是要虧本的呢。

　　3)如果您的設計改動不大，可以完成可以以之前的樣品質量作為參考的，沒有必須再浪費這300塊重新打樣了，您覺得呢?

　　15.我想知道關于你們這個產品的一些細節(詢盤來詢)

　　Re: 1)可以的，根據我們的了解，在你們區域xx產品是最受歡迎的，要不我們先發這2款的產品目錄說明和詳細的規格參數供給您參考，另外我們再附上其他產品的目錄，如果您對其他產品也有興趣的話，我們也可以加入到報價單當中。2)另外我們是個性化定制印刷生產的卡廠，所以卡片都是可以按照您的具體要求進行個性化制作的。如果您有任何特殊要求，請毫不猶豫地告訴我，我會為您提供最好的報價。

　　16.你們可以簽署保密協議嗎?

　　Re: 1)可以的，請發保密協議書過來我看一下，如果沒有疑問的話，正常情況下我會在30分鐘內發掃描件回傳給您。2)同時我們公司實行封閉性管理，對所有生產資料進行加密性管理，對不良品進行機械粉碎，確保生產資料無外泄。

　　17.是否可以免費寄樣?可以走最便宜的那種，比如EMS

　　Re: 可以的，我們免費提供2-3張樣卡，但是運費是需要買方支付的。

　　18.你能給我EXCEL格式報價表嗎?

　　Re:Excel表格的資料不容易保存，有些時候按錯鍵可能很多東西就變了。所以最好你們還是以PDF文件作為參考。

　　19.我們只要芯片，是否能提供?

　　Re: 可以提供，常規的芯片都是大批量訂購的，冷門芯片需要專門定制，需要有一定的起訂量才能訂購。請問您要哪種芯片型號以及需要多少數量呢?

　　20.我們只有樣卡，沒有設計文件，能否幫我們按照樣卡來提供設計文件?

　　Re:1)可以先把樣卡寄過來給我們看看，一般都是可以做的。2)如果樣卡圖案比較復雜實在做不了的情況，建議換下新版面也是挺好的，我們有專業的設計師可以免費幫你設計。

　　21.買1000張噴墨白卡價格太高了，是不是2000張就會便宜點?

　　Re: 噴墨白卡起訂量是1000張，2000張的價格差不多，建議您可以做到1萬張，數量大，價格相對來說會便宜一些。